أصدرت الإدارة العامة للطيران المدني تعميماً لجميع شركات الطيران ووكالات السفر والسياحة العاملة بالكويت ، يلزمها برد قيمة التذاكر والحجوزات التي الغيت من تاريخ 14 مارس وحتى 31 يوليو2020ـ دون استقطاع اي مبلغ منها ، ومنحها مهلة حتى نهاية سبتمبر للتنفيذ.
ووفقا للتعميم يحق للمسافر طلب استرجاع المبلغ نقداً أو من خلال البطاقة الإئتمانية، أو يكون المبلغ رصيداً متاحاً له بالشركة يستخدمه خلال عام من تاريخ صدور التعميم .وحذرت الطيران المدني من مخالفة التعليمات .